WYMIANA i ZWROTY
Zasady wymiany i zwrotów
W przypadku gdy zamówiony towar nie spełnia Państwa oczekiwań, macie Państwo możliwość wymiany
lub zwrotu zakupionego towaru. Aby to zrobić należy, w terminie 14 dni odesłać zakupiony towar na adres:
AMTC Sp. z o.o., ul. Hoserów 15, 02-995 Warszawa
Towar zostanie przyjęty do wymiany lub zwrotu pod warunkiem, że był nie używany, jest czysty,
pozbawiony zapachu, w oryginalnym pudełku, ze wszystkimi metkami. Do przesyłki należy dołączyć dowód zakupu
– paragon.
Pamiętajmy mierząc bieliznę, szczególnie majtki, stringi, stroje kąpielowe, zachowajmy zasady higieny i mierzmy je
na własną.
Po przyjęciu zwrotu lub wymiany (w przypadku gdy będzie występował zwrot pieniędzy na Państwa rzecz)
pieniądze zostaną przekazane:
Na konto bankowe wskazane w formularzu
Na kartę płatniczą, w przypadku zamówień opłaconych tą kartą
Przekazem pocztowym wg. Cennika Poczty Polskiej (dla 100 zł – 6,20 zł), w przypadku wybrania takiej opcji
lub przy braku zaznaczenia innej.
Zwrot pieniędzy otrzymacie Państwo do 14 dni. Zwracana jest wartość pieniężna odesłanego i przyjętego
do wymiany lub zwrotu towaru.
Proszę dokładnie i starannie zapakować przesyłkę aby była chroniona przed uszkodzeniami.
Wyroby pończosznicze i kosmetyki podlegają wymianie lub zwrotowi w przypadku gdy opakowania fabryczne
nie zostały uszkodzone - pudełko, folia, naklejki zabezpieczające.
Koszt pudełka ozdobnego nie jest zwracany gdyż jest to usługa, a te zwrotowi nie podlegają.
Koszty wysyłki zwracanych towarów pokrywa klient. W przypadku reklamacji sklep zwróci koszty transportu do sklepu,
nie wyższe jednak niż koszty wysyłki paczką priorytetową realizowane poprzez Pocztę Polską.
Towary, których wymiana lub zwrot nie zostaną przyjęte (zabrudzone, noszące ślady używania, z wyczuwalnym
zapachem, bez metek, paragonu, oryginalnego opakowania, dostarczone po terminie) będą odesłane na koszt klienta.
Nie odbieramy przesyłek wysłanych do nas za pobraniem.
W przypadku błędnie zrealizowanego zamówienia sklep pokrywa koszty transportu.
Jeżeli przesyłka nosi ślady uszkodzeń lub otwierania odmów jej odbioru lub otwórz w obecności osoby dostarczającej
i w przypadku nieprawidłowości spisz protokół reklamacyjny.
Reklamacje
W przypadku gdy otrzymasz produkt nie zgadzający się z Twoim zamówieniem lub niepełnowartościowy (podlegający gwarancji)
nie poniesiesz kosztów odesłania i dostawy wymienionego produktu.
Wszystkie towary dostępne w Sklepie pochodzą z legalnego źródła, są oryginalne i posiadają gwarancję
jakości producenta. Jeśli po otrzymaniu towaru Klient znajdzie wady towaru a w chwili zakupu o nich
nie wiedział ma prawo do złożenia reklamacji. Klient ma prawo do skorzystania z reklamacji w
przypadku gdy w terminie do 1 miesiąca od daty wykrycia wady poinformuje pisemnie o tym fakcie Sklep.
(Wysyłając taką informację na adres sklep@subtelna.pl). Prawo do składania reklamacji przysługuje Klientowi
przez rok od momentu zakupu towaru. Sklep ma 14 dni na rozpatrzenie reklamacji. W razie konieczności wydania
opinii rzeczoznawcy termin może wydłużyć się do 21 dni kalendarzowych.
Reklamowany towar jest odsyłany na koszt sklepu, tak samo jak wysyłka nowego towaru pozbawionego wad.
Informacje o sposobie rozliczenia zostaną wysłane na adres mailowy Klienta. Sklep nie odbiera przesyłek za pobraniem.
----
Bielizna sklep Subtelna.pl : bielizna damska, stroje kąpielowe, biustonosze duże rozmiary, bielizna luksusowa.